Wildberries начал предоставлять методику расчета компенсаций за поврежденные из-за пожара в Шушарах товары. У продавцов — все больше вопросов

Wildberries обещает выплатить компенсацию, если товары были на складе 13 января и «были утрачены» во время пожара, а также если они имели срок годности дольше 1 февраля 2024 года. Товары, срок годности которых истек раньше, компания посчитала утилизированными. «Они уже не подлежали продаже. Плата за их утилизацию взиматься не будет», — прописано в методике. В Wildberries подчеркнули, что сумма возмещения определяется индивидуально. Продавцы сообщают, что обещанные отчеты о сумме причиненного ущерба им так и не пришли. «Мутные перерасчеты. Никакой конкретики по суммам и срокам», — рассказал «Фонтанке» один из селлеров. Еще один продавец попытался обратиться в поддержку, где ему ответили, что на «финализацию расчётов требуется чуть больше времени». Возмущает селлеров и методика расчета. «Классно так они высчитывают хранение с учетом оборачиваемости. А если товар только заехал и не успел раскачаться? Ну точно крохи насчитают… То есть свои неосуществленные услуги они посчитали, а то, что пользовались два месяца чужими деньгами и продолжат, — нет. Только нигде нет этого пункта. Есть оферта, где Wildberries всегда прав, потому что у них больше прав», — жалуются продавцы. В пресс-службе компании подчеркивают, что продавец может не согласиться с размером компенсации, тогда его случай разберут индивидуально. @fontankaspb