Уже закупились к Новому году безделушками на маркетплейсах? Парень из Питера не по своей воле сделал это в пятикратном размере — его заказ на Wildberries вырос с 1К до 5К, и всё оплатилось без согласия
Уже закупились к Новому году безделушками на маркетплейсах? Парень из Питера не по своей воле сделал это в пятикратном размере — его заказ на Wildberries вырос с 1К до 5К, и всё оплатилось без согласия клиента. С проблемой неприятного бага в работе WB, по его словам, столкнулись десятки покупателей.
Корзина Филиппа выглядела как starter pack подарка: набор для глинтвейна, жёлтая уточка (в шлеме!) и новогодняя коробка. Всё это стоило 976 рублей, которые счастливый клиент и готов был заплатить. Но когда Филипп попытался это сделать, у него вылетело приложение WB, а при новом запуске содержимое корзины была продублировано пять раз, её стоимость взлетела соразмерно — и всё было уже оплачено, от банка пришли уведомления о списании средств. Разгневанный покупатель два часа бился в виртуальную дверь техподдержки WB, но никто и вида заинтересованности в его проблеме не показал, везде игнор. Дозвонившись, Филипп добился от оператора срока ожидания — два дня. Спустя время ему таки вернули деньги, но лишь за наборы для глинтвейна. Парень предполагает, что за них кровные пришли обратно, потому что пять пакетиков не приехали в пункт выдачи. Всё остальное в пятикратном объёме уже ждёт Филиппа на WB, но тот не спешит забирать армию своих уточек. Парень уже нашёл других пострадавших от ошибки в работе приложения, пока безуспешно пытается связаться с поддержкой и добиться справедливости. 😎 Mash на Мойке — новости СПб
